Qui êtes-vous ? +

Pellegrin est une maison de joaillerie indépendante et familiale, née à Marseille il y a cinq générations.

Nous façonnons des bijoux pour la vraie vie — ceux que l’on choisit pour célébrer, transmettre, aimer, ou simplement se faire plaisir.

Chez nous, chaque pièce est pensée pour durer, et chaque pierre sélectionnée avec soin, pour sa qualité, mais aussi pour ce qu’elle raconte.

Plus qu’un bijou, c’est un lien que nous créons avec vous — et que vous ferez vivre à votre tour.

La maison

La Maison
Où se situent vos boutiques ? +

Nous vous accueillons en Provence, à Marseille et à Aix-en-Provence, dans nos six boutiques :

Trois boutiques à Marseille :

  • 19 rue Francis Davso
  • Terrasses du Port
  • Prado Shopping

Et trois boutiques à Aix-en-Provence :

  • 17 Place saint Honoré
  • 11 rue Méjanes
  • 8 rue de l’Ancienne Madeleine

Dans ces boutiques, vous pourrez admirer nos bijoux, essayer des modèles et faire la connaissance de nos commerciaux expert en joaillerie.

Si vous souhaitez prendre rendez-vous ou en savoir plus, n’hésitez pas nous appeler au 04.91.00.18.40.

Vous pouvez également prendre rendez-vous directement ici :

Nous rencontrer
Où sont fabriqués vos bijoux ? +

Tous nos bijoux sont fabriqués en France, dans nos propres ateliers, situés :

– au 19 rue Francis Davso à Marseille,
– et au 8 rue de l’Ancienne Madeleine à Aix-en-Provence.

Nous sommes l’une des rares maisons en Provence à posséder nos propres ateliers.

Un choix engagé, pour garder la main sur chaque détail — du dessin au sertissage — et vous offrir un bijou fait avec soin, à la bonne mesure de votre histoire.

Savoir faire
Tous vos modèles sont-ils personnalisables ? +

Oui, vous choisissez la monture avec les pierres de vos rêves et nos ateliers se chargent du reste !

Si notre site ne propose pas la pierre que vous cherchez, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à hello@pellegrin.fr ou à contacter notre service client au 04.91.00.30.96.

Un de nos commerciaux vous aidera à créer le bijou de vos rêves !

Découvrir notre savoir-faire

Puis-je faire un bijou sur mesure ? +

Oui, bien sûr. Chez Pellegrin, nous créons des bijoux sur mesure dans nos propres ateliers, à Marseille et Aix-en-Provence.

Tout commence par une conversation : vos envies, vos inspirations, une pierre, une histoire…

Il faut ensuite compter 6 à 8 semaines pour donner vie à votre pièce, le temps nécessaire à un travail fait avec soin, dans le respect du geste juste.

Nous rencontrer
Proposez-vous toutes les tailles de doigt ? +

Oui !

Chez Pellegrin, nous proposons toutes les tailles de tour de doigts, nous avons mis en ligne les tailles les plus classiques mais nous pouvons fabriquer sur mesure.

Si votre taille n’est pas affichée sur le site, n’hésitez pas à nous appeler au 04.91.00.30.96 ou à nous écrire à hello@pellegrin.fr

Puis-je faire graver mes bijoux ? +

Oui, la gravure vous est offerte. Toutefois, certains bijoux ne peuvent pas être personnalisés : dans ce cas, l’option de gravure ne sera pas proposée sur la fiche produit.

Il vous suffit de choisir le texte ainsi que le style calligraphique de votre préférence.

Attention : un bijou gravé ne peut être ni repris ni échangé.

Si vous ne trouvez pas l’information souhaitée, n’hésitez pas à nous contacter au 04.91.00.30.96, à nous rendre visite en boutique, ou à prendre rendez-vous en visioconférence avec l’un de nos spécialistes en joaillerie, qui se fera un plaisir de vous conseiller.

Avez-vous une collection spéciale mariage ? +

Oui. Chez Pellegrin, nous accompagnons chaque histoire d’amour avec attention et délicatesse.

Nous proposons une collection de bagues de fiançailles et d’alliances pensées pour durer, à découvrir en boutique ou sur notre site.

Or blanc, jaune ou rose, avec ou sans diamants : chaque modèle se décline selon vos envies, avec la possibilité de le faire graver ou de le créer sur-mesure, pour qu’il vous ressemble pleinement.

Un bijou unique, pour marquer un moment qui l’est tout autant.

Que faire si je ne connais pas ma taille de doigt ? +

Pas d’inquiétude, plusieurs options s’offrent à vous :

• Vous pouvez commander notre baguier – nous vous l’envoyons directement, gratuitement.

• Si la bague est un cadeau surprise, nous offrons la première mise à taille : offrez le bijou, nous l’ajusterons ensuite, en toute discrétion.

• Besoin d’un conseil personnalisé ? Nous sommes à votre écoute :

– par téléphone au 04 91 00 30 96

– en boutique

– ou en rendez-vous visio

Une seule mise à taille est offerte, nous vous recommandons donc de bien vérifier la mesure transmise.

Le délai pour l’ajustement est d’environ deux semaines.

Pourquoi les prix de vos bijoux peuvent-ils varier ? +

Chez Pellegrin, nous avons à cœur de proposer des prix justes, alignés avec notre exigence de qualité et notre indépendance.

Nos bijoux sont fabriqués en or 18 carats et sertis de pierres soigneusement sélectionnées. Leur prix peut donc évoluer selon les variations du cours de l’or ou des gemmes.

Lorsque votre commande est confirmée, le prix de votre bijou est définitivement fixé.

En revanche, si vous avez simplement ajouté une pièce à votre panier, son prix peut évoluer légèrement à la hausse… ou à la baisse.

Est-ce que je peux choisir ma pierre ? +

Oui, c’est possible – et c’est même une belle manière de rendre votre bijou encore plus personnel.

En boutique, nos conseillers peuvent vous présenter une sélection de pierres correspondant à vos envies : type de gemme, teinte, éclat, taille…

Chaque pierre a son caractère. À vous de choisir celle qui vous ressemble.

Pour organiser ce moment, vous pouvez contacter directement nos boutiques au 04.91.00.18.40

Quand commander vos alliances ? +

Nous vous conseillons de passer commande 2 à 3 mois avant la date du mariage.

Ce délai permet de prévoir sereinement la fabrication, la gravure, ou un éventuel ajustement – surtout si vous choisissez une création sur mesure.

Chaque bijou que nous fabriquons est pensé pour durer. Et cela mérite un peu de temps.

Puis-je faire réparer un bijou qui ne vient pas de chez vous ? +

Oui, notre atelier peut prendre en charge la réparation ou la remise à taille de bijoux qui n’ont pas été achetés chez Pellegrin – si cela est techniquement possible.

Le mieux est de venir en boutique avec votre bijou. Nos équipes l’examineront sur place et pourront vous proposer un devis.

Le délai moyen pour une réparation est de 2 à 3 semaines.

Chaque bijou a son histoire : nous faisons tout pour en prolonger la trace.

Que faire si mon bijou Pellegrin a besoin d'être réparé ? +

Vous pouvez le déposer dans l’une de nos boutiques.

Nos ateliers prendront soin de le restaurer avec toute l’attention qu’il mérite.

Pour toute question, nos conseillers sont à votre écoute, en boutique, par téléphone ou via le chat en ligne.

Puis-je venir faire nettoyer mon bijou Pellegrin ? +

Oui, bien sûr. Vous pouvez passer en boutique pour un nettoyage simple, ou confier votre bijou à notre atelier pour un entretien plus approfondi.

Polissage, rhodiage, vérification des sertis, recharge des griffes… Nous veillons à ce que chaque pièce conserve son éclat, année après année.

Il vous suffit de déposer votre bijou en SAV : nous en prendrons soin.

Combien coûte la livraison ? +

Chez Pellegrin, la livraison est offerte en France métropolitaine — parce qu’un bijou choisi avec soin mérite d’arriver jusqu’à vous, sans frais et en toute tranquillité.

Pour une expédition à l’étranger, notre service client est là pour vous accompagner. Ensemble, nous trouverons la solution la plus adaptée.

Combien de temps prend la livraison ? +

Cela dépend du bijou que vous avez choisi.

En stock sur notre e-boutique : expédition sous 3 jours ouvrés.
Pièce d’exception ou sur-mesure : un rendez-vous en boutique (ou en visio) est nécessaire.

Notre transporteur :

• DHL Express : livraison en 72h (hors week-end et jours fériés)

Et si vous êtes tout près, le click & collect est disponible sous 2h.

Je veux retourner mon achat, que dois-je faire ? +

Contactez notre service client au 04.91.00.30.96 : nous vous indiquerons la marche à suivre.

Pour que votre retour soit accepté, il suffit de respecter les conditions suivantes :

– Le bijou ne doit pas avoir été porté et doit être retourné dans son écrin d’origine.
– Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après réception. Le cachet du transporteur fait foi.

Puis-je venir récupérer mon bijou Pellegrin en boutique ? +

Oui, bien sûr. Il vous suffit de choisir l’option « Retrait boutique » lors de votre commande, à l’étape « Adresse et mode de livraison ».

Si le bijou est disponible, il sera prêt sous 48h dans la boutique de votre choix.

Notre service clientèle vous appellera dès qu’il sera prêt à être retiré.

Quelle est la qualité de vos pierres ? +

Chez Pellegrin, chaque diamant naturel est choisi avec soin par Arnaud Pellegrin, directement auprès des meilleures tailleries.

À partir de 0,30 carat, nos diamants sont certifiés GIA et respectent les critères internationaux des 4C (Carat, Cut, Clarity, Color).

Mais nous y ajoutons un cinquième C, qui nous tient particulièrement à cœur : la Confiance.

Aucun diamant de synthèse.

Seulement des pierres éthiques, issues du Processus de Kimberley, sélectionnées pour leur éclat, leur caractère, et leur capacité à vous accompagner dans le temps.

Guide de la joaillerie

Vos pierres sont-elles naturelles ? +

Oui, toutes nos pierres sont 100 % naturelles. Aucun diamant de synthèse.

Elles sont sélectionnées une à une par Arnaud Pellegrin, auprès de tailleries engagées dans des pratiques éthiques, certifiées par le Processus de Kimberley.

Un choix exigeant, pour des pierres qui ont une vraie histoire — et qui sont prêtes à écrire la vôtre.

Lire notre guide du diamant

Vos pierres proviennent-elles de mines certifiées éthiques ? +

Oui. Tous nos diamants sont issus de tailleries engagées dans le Processus de Kimberley, qui garantit une origine éthique et responsable.

Nos pierres de couleur et nos perles suivent, elles aussi, des critères de sélection rigoureux, toujours dans le respect de nos valeurs : exigence, transparence, et confiance.

En savoir plus sur le process de Kimberley

Les diamants sont-ils certifiés ? +

Oui. Tous nos diamants à partir de 0,30 carat sont certifiés GIA — l’un des laboratoires les plus reconnus au monde.

Cette certification atteste de leur authenticité, de leur qualité et de leur traçabilité.

C’est l’un des engagements essentiels de la Maison Pellegrin : vous garantir un bijou sûr, précieux, et choisi en toute confiance.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? +

Sur notre site, vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et autres solutions sécurisées.

Toutes les transactions sont protégées : vos données bancaires ne sont jamais enregistrées.

Le paiement en plusieurs fois sans frais est également proposé via Alma, pour un achat en toute sérénité.

En boutique, nous acceptons :

– les espèces,
– les cartes bancaires,
– et le rachat d’or, sur estimation.

Le montant estimé peut être utilisé comme moyen de paiement pour l’achat d’un bijou Pellegrin.

Est-ce que vous achetez le vieil or ? +

Oui, nous achetons le vieil or.
Il peut servir d’acompte pour créer ou choisir un nouveau bijou.

Nos services

À votre service

Échanges, retours et remise à taille
offerts pendant 30 jours

Engagements & qualité

Des créations durables, pensées avec éthique,
façonnées dans l’excellence

Paiement facilité

Paiement 3x sans frais
avec Alma

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et découvrez en avant-première ses créations, son histoire et ses inspirations.